为切实提升电梯突发事件应急处置能力，6月28日下午，市市场监管局福田局特种设备安全监察科（特设科）联合福田监管所（福田所），会同福田区应急管理局及深圳市特种设备行业协会（深圳市特设协会），在深圳第一高楼——平安金融中心成功开展了一次电梯应急救援实战演练。
本次演练以高度逼真的方式模拟超高层电梯突发故障场景：电梯在运行中突发故障停运，导致人员被困，且常规救援手段无法移动轿厢，最终需采用移动相邻电梯进行“邻梯救援”。演练中，被困“乘客”按下紧急报警按钮向总控中心呼救。物业值班人员接警后，迅速启动应急预案，立即通知签约维保单位赶赴现场。维保人员携带三角钥匙、警示牌、防护栏等专业救援设备迅速到位，严格按照规范流程进行故障排查，同步安抚被困人员情绪。最终，救援人员通过精准操作，将同一井道内的相邻电梯移动至故障电梯平层位置，开启两部电梯轿厢的救援门，架设连接板和扶手，安全有序地将“被困乘客”转移至救援电梯并成功解救。整个演练过程环节衔接紧密，救援操作规范高效，有效检验了超高层建筑电梯应急预案的可行性，以及物业管理单位和维保机构的快速响应与协同处置能力。
演练结束后，深圳市特种设备行业协会支部书记唐红凯高级工程师进行了现场点评。他高度肯定了演练成效，指出：
响应高效，信息畅通：总控中心从接警、上报、通知维保到安抚乘客及后续记录，处置得当、流程快捷（特别指出平安金融中心北塔电梯监控室配备的实时监控屏，能精准显示在用电梯运行参数，极大提升了监控效率）。
现场管控有力：安防组能迅速设置警戒区域，有效维持现场秩序。
救援操作专业规范：电梯班组响应迅速，流程执行到位。奥的斯电梯维保人员熟练完成了邻梯定位、救援门开启、连接通道搭建及人员安全转移等关键步骤。
善后细致周全：客服组在乘客出口处等候安抚，并全面做好被困“乘客”的信息登记工作，值得特别表扬。
唐书记总结表示，本次演练过程顺畅高效，充分展现了平安金融中心电梯管理和救援团队的专业素养。
针对超高层电梯安全管理的特殊性和复杂性，唐红凯书记及相关部门提出以下建议：
深化风险评估，细化应急措施：要求相关单位充分评估超高层电梯可能面临的各类突发事件及伤害事故风险，进一步完善应急处置预案。建议各单位认真研读电梯《使用维护说明书》，严格遵循制造商关于应急救援的各项技术要求。
及时复盘总结，优化预案内容：强调要认真做好本次演练的总结评估工作，并据此及时修订完善应急预案。可参考平安金融中心以往成功经验（如2024年11月平安金融中心电梯困人演练以及平安金融中心日立品牌高速梯已在轿顶设置破拆指引标识）。
严格执行事件上报，强化舆情管控：鉴于平安金融中心作为深圳及大湾区第一高楼（高度599米）的特殊地位和社会关注度，一旦发生电梯困人超过30分钟、需要启动相邻梯救援等非规救援方式以及监测到任何与电梯相关的舆情苗头，必须第一时间上报福田市场监督管理局。此举旨在迅速启动多部门联动机制，形成舆情应对处置合力，确保对负面舆情进行及时监测、准确研判和妥善回应，最大限度降低事件可能造成的负面影响。
福田市场监管局特设科王琦川科长在讲话强调：一是要进一步强化责任意识，平安金融中心作为福田区重点单位，要严格落实主体责任，严格执行"三落实、两有证、一检验、一预案"要求，定期开展电梯安全隐患排查，把隐患消灭在萌芽；二是要进一步完善应急机制，通过演练查漏补缺，进一步细化应急预案，确保应急响应及时高效；三是要加强宣传教育和舆情管控，要通过多种形式向游客普及电梯安全使用知识和被困自救方法，提升公众安全防范意识与应急自救能力，在困梯等突发事件发生后要及时处置，对舆情要加强管控。
下一步，福田市场监管局将持续加强重点场所电梯安全监管力度，常态化组织重点单位开展应急演练，全力守护福田区市民的乘梯安全。